Esta política de troca é válida a partir de Abril de 2024.

 

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

 

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original e com etiqueta interna e externa afixada à peça. Para clientes que comprem pelo site e residam  em qualquer região do Brasil, podemos realizar a troca mediante envio do pedido com defeito e reenvio de outra peça, com os custos pagos pelo cliente.

 

Como solicitar uma troca:

Envie-nos uma mensagem por meio do WhatsApp: 85 99123.4236, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Será feita a confirmação junto ao cliente sobre como será feita a troca: podendo vir à loja física ou por meio de entrega (nesse caso, o cliente deverá pagar a taxa do motoboy que irá fazer o deslocamento de retirada e entrega).

 

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

 

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para rnmodaplus@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. No caso de compras realizadas no site por clientes de outra região do Brasil, a devolução é feita mediante envio do pedido com defeito com os custos pagos pelo cliente e o reembolso realizado pela empresa.

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Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo rnmodaplus@gmail.com.